É assim, toma nota. Ser chique é ser bacana. Sim, concordo. Ser chique é ser sofisticado. Tá,... OK, aceito. Ser chique é ser metido. Não mesmo. Ser chique é ser educado.Empresa que quer ser chique tem que ser educada. Tem que ser muito bem educada. Não digo ser puxa-saco ou gentil demais. Ser apenas educada está de bom tamanho. Empresa que quer dar uma de mamãe-sou-ótima dá nos nervos. Principalmente porque acaba querendo ser melhor-maior que o cliente... E quem é que paga as contas da empresa mesmo...? Ah, sim, o cliente, claro...
Hoje, por exemplo, quem vai ao Hotel Unique de São Paulo se sente praticamente fazendo um favor para o staff mal humorado, e mal educado também, ao entrar pelo seu majestoso e exagerado hall. Ao chegar para visitar uma amiga, prepare-se ao ter que enfrentar os cães de guarda da recepção que não vão acreditar que você está ali só de passagem. JA-MA-IS! Você, visitante, é sim um possível sequestrador-assassino-e-ui!-salafrário. Cuidado com a equipe-FBI do Unique. Eles sabem DE tudo, têm tudo. Ao pedir para avisar seu amigo que você está subindo, a nada fashion-bacana-atendente-que-ganha-real-por-hora-mas-trabalha-no-Unique vai exigir seu documento com foto, obrigar você a preencher ficha com CPF, RG e tudo O mais que o dono-do-mundo-Unique quiser.
E não reclame ou ela vai bater seus dados antes no SERASA para te liberar. Além, claro, de ficar
ainda mais feia com sua cara feia e dizer "Senhor, é para segurança dos hospedes do hotel, senhor". Sim, ela fala duas vezes a palavra “senhor”, não tem jeito. Lembra muito a “U”anda do meu livro. Aí me pergunto... Quer dizer que da porta da rua até o balcão não estou seguro??? Se você fosse ladrão iria preencher a ficha antes de mandar a moça levantar as mãos para o alto? Claro que sim! O Unique é tão incrível que pelo menos o número da identidade do bandido ele terá.E depois ainda te jogam num elevador mais escuro que cinema (onde você pode ser até violentado que ninguém vai ver), cai num corredor feio e de mau gosto sem uma luzinha sequer, e não vai achar o apartamento da sua visita porque a ordem dos quartos foi feita por alguém que tinha como objetivo enlouquecer quem ali vai dormir. Isso sem falar na decoração cafona-socorro dos quartos, da janela automática que ninguém sabe onde abre e do telefone que não funciona. O banheiro... Esquece, não vou perder tempo com essa parte.
Poderia aqui comparar o Hotel Melancia (como o Unique é conhecido pelos transeuntes de Sampa. Olhe a foto do hotel e entenderá o apelido) com Emiliano, Fasano, Copacaba Palace – para falar dos mais simples – para mostrar o que é bom atendimento. Poderia também falar do Danieli, de Vezena, para mostrar o que é ser chique. Poderia ainda falar do Ritz de Paris, ou do Westin Paris para elencar o que é sofisticação. Mas prefiro fazer uma campanha: NÃO FIQUE NO UNIQUE!
Antes, aquele hotel de concreto era até um prédio charmoso na Brigadeiro. Hoje, é apenas uma melancia podre no meio de São Paulo.
Tá aí... sabe que esse hotel até que dará um excelente cenário para meu segundo livro...? É de se pensar, não é?









